Satisfaire les exigences des clients Améliorer en continue les performances de l'organisation Identifier et maîtriser les risques, démarche proactive Cohérence entre stratégie et déclinaisons des actions terrains Implication et responsabilisation de tous les acteurs
Méthodologie :
Découpage de l'entreprise en processus et identification des pilotes Construction des fiches processus avec les pilotes concernés Identification des risques et des indicateurs de pilotage Mise en œuvre de comité de pilotage et revue de direction Mise en oeuvre de plan de progrès et d'objectifs par processus Mise en conformité des processus par rapport à la norme avec vos équipes Mise en oeuvre de procédures ou d'outils pour maîtriser les risques et atteindre les objectifs Conduite audit interne afin d'assurer le bon respect des règles établie et identifier de nouvelles pistes de progrès Correction des écarts Présentation à la certification
Intérêt de l'ISO 9001 V 2015 :
Système de management efficace en corrélation avec la stratégie Identification des risques et dysfonctionnements Amélioration permanente de la performance des processus Sécurisation des expertises clés.